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iPhoneをiOS13.1にしたら電話が使えない〜復元の顛末〜その後!?

iPhone電話顛末

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9/30、iOS13.1にアップデートしていたiPhoneで電話が使えないことがわかり、iPhoneを復元。
 
不具合は治ったのですが…
 
また同じような症状が発生。それは…
 
 

今度の症状は…

 
前回の症状は、「電話アイコン」や「連絡先アイコン」をタップしても、立ち上がらないというものでした。
 
バックアップ+復元で数時間かけた結果、症状は「一旦は治った」のです。
 
残念ながら、不具合症状が再現してしまいました。
 
でも、不具合が起きるキッカケ(トリガー)は、なんとなく掴めたのです。
 
「連絡先アイコン」をタップして連絡先を表示。
 
サイト管理人「たもつ」(以下、「私」と記します)は「連絡先」をいくつかのグループ設定しています。
 
グループの一覧を表示して、そのグループの表示をオンオフすると、いきなり「連絡先」が落ちました。
 
以降、「連絡先アイコン」をタップしても、「連絡先」が立ち上がりません。
 
一方、「電話アイコン」のほうは、タップすれば「電話」が立ち上がります。
 
ただし、「電話」画面の下に表示されている「連絡先」をタップしても、「連絡先」は立ち上がりません。


どうやら、不具合のトリガーは「連絡先」にあるのかもしれません。
 
不具合のときのお決まりは再起動。
 
iPhoneを再起動しましたが、残念ながら、「連絡先が立ち上がらない問題」は解消されませんでした。
 
 

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再び、アップルの電話サポートを申し込み!

 
昨日に引き続き、アップル電話サポートを申し込みました。
 
一通り、状況報告を終え、昨日と同じ「バグではないのか?」と質問。
 
サポートの方は「同様の報告がない」との回答。
 
で、サポートの方の提案は次の通り。
 

  1. もう一度、復元をする。
  2. バックアップは使わない。
  3. 連絡先がきちんと動くことを確認。
  4. 他のアプリを設定。
 
私は「わかりました」と答えて電話を切りました。
 
私がわかったことは2つ。
 
  1. ほぼ「連絡先」に問題があることは確かだが、Apple側には、それをバグとして認識するスタンスはない。
  2. 現在の症状を合理的に解決する方法を、Apple側は提示できない。
 
まっさらに復元し、たくさん登録したアプリをまた全部登録し、設定するなんて「まっぴらごめん」です。
 
 

代替策を考えた…

 
「連絡先」が使えないと何が困るか考えました。
 
それは、こちらから電話をかけるときです。
 
しょっちゅう電話する先は、履歴から選べばいい。でも、たまに電話する場合は、やはり「連絡先」が使えないと不便どころか、「電話ができない」に等しいです。
 
一つすぐに思いつくやり方は「Siri」を使って「⭕️⭕️さんの携帯に電話してください」と命じることです。これで大抵OKです。
 
つまり、連絡先は起動しないだけで、バックグラウンドでは生きているってワケです。
 
ただし「連絡先」の使い方としては、住所を調べたりってこともあります。
 
なんだかんだ言って、「連絡先」を使えないとやはり不便なんです。


そこで、「連絡先」がバックグラウンドでは生きていることを踏まえ、純正「連絡先」のデータを使って、連絡先として使えるアプリを探しました。
 
ありました。「連絡先SS」というアプリです。ほぼ、「連絡先」です。
 
おそらく、純正「連絡先」のデータをまんま使っているのです。
 
今後は、当分、この「連絡先SS」を使っていくことにしました。
 
もちろん、「連絡先SS」から電話をかけることもできます!!
 
 

まとめ

 
iPhone電話顛末
 
 
今回は、「電話」と「連絡先」の不具合リカバリー、その後のことです。
 
大抵は、アップル電話サポートで解決するのですが、今回はダメでした。
 
でも、そこで諦めてはダメダメということで「不具合を補完するアプリ」を見つけました。
 
「連絡先SS」です。
 
Appleには、素人の私でも気づいちゃうようなアドバイスは期待していないです。
 
もっとレベルアップして欲しいなぁ…と思った次第です。
 

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